• Introduction
• Les différents risques : Santé, Sécurité, environnement au niveau d’une organisation
• Les barrières pour éviter les accidents
• Comment réussir à transmettre cette culture sécurité
• Exemples d’accidents survenus dans le monde :
> Vidéo : Le cas de Piper Alpha : Défaillance dans la communication
• Le comportement HSE et attitudes
• Influence sur le comportement
• Les objectifs HSE pour les individus
• Conséquences des accidents
• Les bonnes intentions pour éviter les accidents
• Actions ou conditions dangereuses vécues par chacun de nous
> Travail d’atelier
• Les raisons qui poussent les gens à adopter un comportement négatif
• Sur quels items,le management a une part de responsabilité
> Travail d’atelier
• Contrôle et influence sur le comportement
• Comment contrôler un comportement
• Sur quel groupe devrions-nous concentrer nos efforts
• Le meilleur endroit pour entamer la conversation
• Introduction à « ASA » (Advanced Safety Audit)
• Obstacles à une conversation efficace
• Savoir comment passer le message et convaincre
> Vidéo : L’accident de Ken Woodward qui est devenu aveugle
• Clé pour une conversation réussie
• Techniques de questionnement
> Questions fermées et questions ouvertes
> Travail d’atelier
• Questions amicales, nécessaires à mémoriser
• Suggestions d’une conversation structurée et étapes pour réussir une conversation
• Hiérarchie de contrôle des risques
• Techniques d’audit sur le comportement HSE
• Résumé des points clés pour réussir une bonne communication